Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass nach Erhalt des Artikels innerhalb von 14 Tagen der Artikel zurückgesendet werden kann. Alle Bestellungen werden mit Verfolgung verschickt und das 14-tägige Rückgaberecht gilt ab dem Datum an welchem die Bestellung beim Kunden eintraf.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er vom Kunden erhalten wurde - ungetragen, intakt und sich in der Originalverpackung befinden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter contact@bafflingbeads.com. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Maria Prauße, Talstraße 71, 01662 Meißen, Deutschland
Wenn der Rückgabe durch uns zugestimmt wurde, kann der betroffene Artikel zurückgesendet werden. Es ist zu beachten, dass der Versand der Rücksendung vom Kunden getragen und nicht erstattet wird. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht erstattet.
Bei Fragen zur Rückgabe kontaktiere uns gern über contact@bafflingbeads.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Desweiteren können Kosten für digitale Downloads, Angebotsartikel oder Gutscheine nicht rückerstattet werden
Umtausch
Ein Umtausch ist nicht möglich. Du hast jedoch das Recht eine Rückerstattung zu erhalten unter den oben genannten Bedingungen.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter contact@bafflingbeads.com.